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GARANTIA

Todos nossos produtos são rigorosamente testados e possuem até 2 anos de Garantia contra defeitos de fabricação para instrumentos e 6 meses para sondas, sensores e eletrodos.

A garantia não cobre despesas de transporte e/ou seguro. Disponibilizamos a nossos clientes suporte técnico através de uma equipe especializada durante todo o período de Garantia e mesmo após seu término.

Acesse o termo de garantia dos nossos produtos:

Enviando seu produto em garantia

Para usufruir da garantia, o cliente deverá enviar o produto devidamente acondicionado, juntamente com Nota Fiscal de Remessa para conserto e fazendo menção a nota de compra com a Akso.

É importante, também, enviar para nossa Equipe Técnica detalhes sobre os eventos ocorridos com o instrumento, para que possamos agilizar os devidos testes e a execução do serviço.

Veja as instruções de envio para Assistência Técnica:

Perda da garantia

O produto perderá a garantia, automaticamente, se:

  • For utilizado incorretamente ou for submetido a condições além das especificadas em seu manual.
  • For violado ou consertado por pessoa que não faça parte da equipe técnica da Akso.
  • Os danos nos produtos forem decorrentes de queda, golpe e/ou impacto.

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