Tire dúvidas sobre funcionamento e manutenção dos instrumentos.
Faça download de manuais, softwares, formulários e FISPQs.
Acesse a política de garantia da Akso.
Saiba como enviar o seu instrumento para Assistência Técnica.
Conheça o procedimento para enviar o seu instrumento para calibração.
Veja nossos informativos e assista aos nossos vídeos.
Solicite o seu suporte técnico pelo formulário. É a forma mais rápida de um técnico entrar em contato com você.
Nosso prazo de retorno é de até 24 horas.
Todos nossos produtos são rigorosamente testados e possuem até 2 (dois) anos de Garantia contra defeitos de fabricação.
Na Akso, você possui Suporte Técnico através de uma equipe especializada permanente, mesmo após o término do período da garantia.
Acesse o termo de garantia dos nossos produtos:
Mantenha-se sempre informado quanto às condições de uso e de garantia do seu produto!
O produto perderá a garantia, automaticamente, se:
Para uma avaliação e manutenção mais específica, nosso Suporte Técnico lhe orientará a enviar o seu produto para nossa Assistência Técnica.
Do mesmo modo, será solicitado que os instrumentos a serem calibrados também passem pelo mesmo processo.
Para isso, baixe o formulário de remessa para conserto na aba de downloads, preencha e envie juntamente com o seu produto.
Sempre envie junto ao instrumento sua fonte de alimentação, sensores, sondas, eletrodos e demais peças / acessórios que o acompanham.
Para a calibração de instrumentos de outras marcas, é necessário ainda o envio do manual de instruções, tampa de calibração (detectores de gases), software (dataloggers), cubetas (turbidímetros e fotômetros) e demais sensores em geral.
Solicite uma cotação para calibração:
Nos preocupamos com você e por isso produzimos conteúdos informativos, para que conheça mais sobre os nossos produtos e serviços, além de ter acesso à dicas importantes de utilização e conservação.
Caso tenha alguma sugestão de vídeo ou material informativo, envie-nos através do e-mail [email protected].
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